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Our websites addresses are: https://wowcoffeeroasters.com.br ; https://wowcoffeeroasters.com; https://kept.coffee.

Our server is hosted by Godaddy.

Personal data we collect, why we collect it and who we share it with:

INFORMATION YOU GIVE US

We collect some information when you use our services, such as your first and last name, username, password, email address, postal address, phone number, financial account information such as a credit card number, and any other information you give us. You may also provide us information about other people, including when you direct us to send a gift card.

INFORMATION WE COLLECT AUTOMATICALLY

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This information includes:

Purchasing Information – We collect information about your transactions on our website, including what products you purchase and how frequently you purchase them.

Device and Usage Information – We collect information in connection with your device and browser, such as the type of device you are using, your operating system, the browser that you use, your internet service provider, your internet protocol (IP) address, your device and mobile ad identifiers, the website that referred you to our website, the web pages you view (including the date and time you viewed them), the services or functionality you access or use (including the date and time of your access or use), and the subject of the ads you click or scroll over. To collect this information, we use cookies, Web beacons and similar technologies.

Location Information – We collect information about the location of your device, to help us understand how our website are being used and to deliver more relevant advertising.

We register your IP address to validate your order and to avoid fraud in our webshop. We do not register your payment details since you enter those directly into the payment gateway Stripe, PayPal or Amazon Pay.

We share your name, address, phone number, e-mail address and order content with the following companies:

Frenet for delivery inside Brazil, so that we can send the order to you. Packlink Pro for deliveries in Europe, so that we can send the order to you. Both of these companies share the data with their sub-contractors carrier companies, like FedEx, DHL, TNT, GLS, Correios, JadLog, and others, depending on your chosen destination and delivery method.

Bling and Invoicexpress (accounting programs), so that we can do accounting for our webshop, for taxes etc.

COOKIES:

Se você tiver uma conta e fizer login neste site, definiremos um cookie temporário para determinar se o seu navegador aceita cookies. Este cookie não contém dados pessoais e é descartado quando você fecha o navegador.

Quando você faz login, nós também configuramos vários cookies para salvar suas informações de login e suas opções de exibição na tela. Os cookies de login duram dois dias e os cookies de opções de tela duram um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu login persistirá por duas semanas.

POR QUANTO TEMPO RETEMOS SEUS DADOS:

Seus dados pessoais são mantidos por cinco anos e, em seguida, excluídos. Guardamos os seus dados para este período de tempo, uma vez que somos obrigados a fazê-lo para a documentação fiscal da nossa empresa.

QUAIS DIREITOS VOCÊ TEM SOBRE SEUS DADOS:

Você tem o direito de ser informado sobre quais informações mantemos sobre você. Se você acredita que as informações estão incorretas, você tem o direito de corrigi-las. Em alguns casos, somos obrigados a excluir seus dados pessoais, se você nos solicitar. Por exemplo, se os seus dados pessoais já não forem necessários para o efeito contratado.

Você pode entrar em contato conosco se acreditar que seus dados pessoais são processados ​​em violação à lei. Você pode nos contatar através do e-mail: [email protected]


 

TERMOS E CONDIÇÕES

 

1. GERAL

Este site é operado pela Kept Coffee. Em todo o site, os termos “nós” e “nosso” referem-se à Kept Coffee. Estes termos e condições gerais aplicam-se a todos os pedidos feitos em www.wowcoffeeroasters.com, www.keepcoffees.com.br, www.Keep.coffee.

Ao visitar nosso site e/ou comprar algo de nós (também referido como nosso “Serviço”), você concorda em se comprometer com os seguintes termos e condições, incluindo os termos e condições adicionais e políticas aqui mencionados e/ou disponíveis por hiperlink. Estes Termos e condições se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdo.

Ao concordar com estes Termos e Condições, você declara que é maior de idade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site.

Você entende que seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver (a) transmissões em várias redes; e (b) alterações para conformidade e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência pelo gateway de pagamento.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, seu uso ou acesso, bem como qualquer contato no site através do qual o Serviço é fornecido, sem autorização expressa por escrito.

A violação de qualquer um dos Termos e Condições resultará na rescisão imediata de seus Serviços.

2. PEDIDOS

Depois de fazer um pedido, você receberá um e-mail nosso informando que recebemos seu pedido. Observe que isso não significa que seu pedido foi aceito. Seu pedido constitui uma oferta para comprar os Itens que você selecionou com base nestes termos e condições. Todos os pedidos estão sujeitos à nossa aceitação, e nós confirmaremos tal aceitação para você, enviando-lhe um e-mail que confirma que os itens foram despachados (a “Confirmação de envio do pedido”). O contrato entre você e a Kept só será formado quando lhe enviarmos a Confirmação de Envio do Pedido (o “Contrato”). Nós nos reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo, a qualquer momento.

O Contrato estará relacionado apenas aos Itens cujo envio tenhamos confirmado na Confirmação de Envio do Pedido. Não seremos obrigados a fornecer quaisquer outros itens que possam ter feito parte de seu pedido até que o envio de tais itens tenha sido confirmado através de uma notificação de e-mail em separado.

Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por família ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta do cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que usam os mesmos dados de faturamento e/ou endereço de entrega. No caso de fazermos uma alteração ou cancelar um pedido, podemos tentar notificá-lo entrando em contato com o e-mail e/ou endereço de cobrança/número de telefone fornecido no momento em que o pedido foi feito. Nós nos reservamos o direito de limitar ou proibir pedidos que, em nosso julgamento exclusivo, pareçam ter sido feitos por revendedores ou distribuidores.

Seu pedido será atendido na data de entrega estabelecida em nossos Termos de envio ou, se nenhuma data for especificada, dentro de 30 dias a partir da data da confirmação de envio do pedido, a menos que haja circunstâncias excepcionais.

3. PAGAMENTO

O pagamento através da loja online é possível com Stripe (cartões de crédito / débito), PayPal e Amazon Pay. O valor será debitado no momento do envio, mas será bloqueado pelo gateway de pagamento no ato da compra. Todos os preços incluem as taxas/impostos aplicáveis ​​no país de origem da Kept.

A Kept reserva-se o direito de cancelar pedidos sem aviso prévio por conta de erros de digitação, erros técnicos, alterações nas taxas e impostos, itens esgotados ou força maior.

Você concorda em fornecer informações de conta e compra atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja online. Você concorda em atualizar imediatamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e datas de vencimento, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você conforme necessário.

4. CARTÕES DE PRESENTE

Você não pode comprar um cartão-presente com outro cartão-presente.

Se o valor do(s) seu (s) cartão(ões)-presente NÃO cobrir o valor total do pedido, você precisará pagar o restante da compra com um meio de pagamento válido.

Se o valor do(s) seu(s) cartão(ões)-presente online for MAIS do que o valor total do pedido, o saldo será armazenado em sua conta para sua próxima compra usando o mesmo código de cartão-presente.

Os cartões-presente são intransferíveis, não reembolsáveis ​​e não podem ser resgatados em dinheiro (exceto quando exigido pela lei local).

Não podemos substituir cartão(ões)-presente online perdidos ou roubados.

Se um cliente quiser comprar um cartão-presente para outra pessoa, ele precisará encaminhar o e-mail do cartão-presente ao destinatário.

Os cartões-presente podem ser resgatados em até 2 anos após a compra.

5. ASSINATURAS DE CAFÉ

PAY-PER-COFFEE – ASSINATURA MENSAL


As assinaturas de café são enviadas várias vezes por semana. O pagamento é processado na véspera do envio, de acordo com a data em que o pedido foi feito. Nós enviaremos seu pedido se o seu pagamento for processado com sucesso.

Você sempre poderá acessar sua conta e fazer alterações em sua assinatura. Você pode atualizar sua programação de remessas, endereço e informações de faturamento, informações de pagamento e cancelar sua assinatura. Você também pode ver seu histórico de pagamentos.

É sua única responsabilidade como cliente certificar-se de que o endereço de entrega, endereço de e-mail e informações de pagamento estejam corretos, para que seus pedidos possam ser processados.

É sua responsabilidade atualizar as informações do seu cartão no caso de alterá-lo. Isso pode ser feito a partir de sua conta de assinatura no site da Kept.

Sua assinatura continuará até que recebamos seu cancelamento. Você pode cancelar sua assinatura a partir de sua conta de cliente. É sua única responsabilidade cancelar sua assinatura. Você receberá uma confirmação de cancelamento por e-mail.


KEPT’S CHOICE – ASSINATURA DE PRAZO FIXO


A assinatura de prazo fixo Kept’s Choice é um serviço de entrega fracionada para um único pedido, onde você compra a quantidade total de cafés que serão entregues durante o prazo escolhido para a assinatura (três, seis ou doze meses) e estabelece a frequência desejada para recebê-los.

Por esse motivo, o eventual cancelamento do plano de entrega em nenhuma hipótese implicará na devolução do valor proporcional dos cafés que ainda não tenham sido enviados, mas poderá, a exclusivo critério do cliente, implicar na solicitação de envio imediato dos cafés remanescentes do plano contratado.

Durante todo o prazo do serviço de entrega fracionada denominado Kept’s Choice, o cliente poderá solicitar a alteração do endereço de entrega, desde que seja no mesmo país contratado. Em caso de mudança de endereço para outro país que não o especificado no momento da contratação, o cliente deverá entrar em contato com nosso serviço de suporte para solicitar a mudança através do e-mail [email protected], hipótese que poderá resultar em encargos adicionais em relação à diferença no custo de envio.

6. PRODUTOS E SERVIÇOS

Você pode encontrar documentação e descrições de cada produto neste site.

Todos os cafés são vendidos em grãos inteiros por padrão. Se o cliente deseja receber o café já moído para algum método específico, ele deve fazer essa escolha no momento da compra, clicando no campo de seleção da moagem específica, não podendo solicitar a moagem após o pedido ter sido processado.

Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online, por meio do nosso site. Esses produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com nossa Política de Devolução.

Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens de nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor do monitor do computador seja precisa.

Nós nos reservamos o direito de limitar as vendas de nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Nós nos reservamos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso critério exclusivo. Nós nos reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.

Se um produto foi descontinuado após o cliente ter feito seu pedido, ele terá a opção de escolher entre receber o produto que substituiu o descontinuado ou solicitar um reembolso por este item.

7. PRECISÃO, INTEGRIDADE E VALIDADE DAS INFORMAÇÕES

Não somos responsáveis ​​se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material neste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser invocado ou usado como a única base para a tomada de decisões sem consultar as fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas. Qualquer confiança no material deste site é por sua própria conta e risco.

8. FERRAMENTAS OPCIONAIS

Podemos fornecer a você acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitoramos, nem temos qualquer controle ou entrada.

Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a tais ferramentas “no estado em que se encontram” e “conforme disponíveis”, sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada ao uso de ferramentas opcionais de terceiros.

Também podemos, no futuro, oferecer novos serviços e/ou recursos por meio do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Esses novos recursos e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos de Serviço.

9. LINKS DE TERCEIROS

Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso site podem incluir materiais de terceiros.

Os links de terceiros neste site podem direcioná-lo a sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis ​​por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão e não garantimos e não teremos qualquer responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

10. COMENTÁRIOS DO USUÁRIO, FEEDBACK E OUTRAS COMUNICAÇÕES

Se, a nosso pedido, você enviar determinados comentários específicos (por exemplo, inscrições em concursos) ou sem um pedido nosso, você enviar ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, por correio ou de outra forma,, você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar em qualquer meio quaisquer comentários que você encaminhe para nós. Não temos e não devemos ter nenhuma obrigação (1) de manter quaisquer comentários em sigilo; (2) pagar uma compensação por quaisquer comentários; ou (3) responder a quaisquer comentários.

Podemos, mas não temos obrigação de monitorar, editar ou remover conteúdo que determinamos, a nosso exclusivo critério, ser ilegal, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma questionável ou que viole a propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos e Condições .

11. INFORMAÇÕES PESSOAIS

O envio de informações pessoais por meio da loja é regido por nossa Política de Privacidade.

12. ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que podem estar relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, despesas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Nós nos reservamos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado for imprecisa, a qualquer momento e sem aviso prévio (incluindo após você ter concluído seu pedido).

13. USOS PROIBIDOS

Além de outras proibições estabelecidas nos Termos de Condições, você está proibido de usar o site ou seu conteúdo: (a) para qualquer finalidade ilegal; (b) solicitar a terceiros que pratiquem ou participem de quaisquer atos ilícitos; (c) violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou decretos locais, internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (d) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, desacreditar, intimidar ou discriminar com base no gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) para enviar informações falsas ou enganosas; (g) para fazer upload ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet; (h) para coletar ou rastrear as informações pessoais de terceiros; (i) para enviar spam, phish, pharm, spider, crawl ou scrape; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet. Nós nos reservamos o direito de encerrar o uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

14. ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não garantimos, representamos ou advertimos que o uso de nosso serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.

Não garantimos que os resultados que podem ser obtidos com o uso do Serviço sejam precisos ou confiáveis.

Você concorda que, de tempos em tempos, podemos remover os Serviço por períodos indefinidos ou cancelar os Serviços a qualquer momento, sem aviso prévio.

Você concorda expressamente que o uso ou a incapacidade de usar os Serviços é por sua conta e risco. Os Serviços e todos os produtos e serviços fornecidos a você por meio do no nosso Site são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis” para seu uso, sem qualquer representação, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo todas as garantias ou condições de adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não violação.

Em nenhum caso a Kept, nossos diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciados serão responsáveis ​​por qualquer lesão, perda, reclamação ou qualquer ação direta, indireta, incidental, punitiva, especial ou danos consequenciais de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, receitas perdidas, economias perdidas, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, seja com base em contrato, ato ilícito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrentes de seu uso de qualquer um dos serviços ou produtos adquiridos usando o nosso Site, ou para qualquer outra reclamação relacionada de qualquer forma ao seu uso do serviço ou de qualquer produto, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer erros ou omissões em qualquer conteúdo, ou qualquer perda ou dano de qualquer tipo incorrido como resultado do uso do serviço ou de qualquer conteúdo (ou produto) postado, transmitido ou de outra forma disponibilizado por meio do Site, mesmo se informado da possibilidade.

15. INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a Kept Coffee e nossas subsidiárias, afiliadas, parceiras, diretores, agentes, contratados, licenciados, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, cobrados por terceiros devido ou e decorrentes da violação destes Termos Condições ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou da violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

16. IMPOSIÇÃO

No caso de qualquer disposição destes Termos e Condições ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição deverá, no entanto, ser executável em toda a extensão permitida pela lei aplicável, e a parte não executável será considerada separada destes Termos de Serviço e não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições restantes.

17. RESCISÃO

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os fins.

18. ACORDO COMPLETO

O fato de não exercermos ou fazermos cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos e Condições não constituirá renúncia de tal direito ou disposição.

Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos e Condições não devem ser interpretadas contra a parte que os redigiu.

19. LEI APLICÁVEL

Estes Termos e Condições e quaisquer acordos separados pelos quais fornecemos Serviços a você serão regidos e interpretados de acordo com as leis brasileiras para os pedidos feitos através do site keepcoffees.com.br e de acordo com as leis portuguesas para pedidos feitos a partir dos sites keepcoffees.com ou kept.coffee.

20. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Perguntas sobre os Termos e Condições devem ser enviadas para nós através do e-mail: [email protected]

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